Dernière mise à jour : 13 août 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Magie du Crochet 18 sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le site La Magie du Crochet 18, accessible à l’adresse www.lamagieducrochet18.fr, est édité par :
La Magie du Crochet 18
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Responsable : Sandra PITA
SIRET : 932 073 901 00013
Adresse : 2 B Chemin du Cormier, 18500 Foëcy, France
E-mail : s.pita11@yahoo.fr
La Magie du Crochet 18 est responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises, combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des utilisateurs.
2. Données personnelles collectées
Les données collectées dépendent de l’utilisation que vous faites du site.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou contactez directement La Magie du Crochet 18 par e-mail, les informations suivantes peuvent notamment être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;
- contenu du message ;
- toute autre information que vous choisissez volontairement de transmettre.
Ces données sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi des échanges.
Commandes
Lorsque vous effectuez une commande sur la boutique en ligne, les données nécessaires au traitement de celle-ci peuvent notamment comprendre :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux produits commandés ;
- choix et informations de personnalisation éventuellement communiqués ;
- informations nécessaires à la livraison ;
- informations relatives au paiement et à son statut.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
La Magie du Crochet 18 n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire de ses clients.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :
- répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
- traiter et suivre les commandes ;
- réaliser les éventuelles personnalisations demandées ;
- préparer et expédier les commandes ;
- assurer le suivi de la livraison ;
- gérer les paiements ;
- établir les factures et autres documents nécessaires à la vente ;
- gérer le service après-vente et les réclamations ;
- respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
- prévenir les utilisations frauduleuses et assurer la sécurité du site ;
- mesurer l’audience du site lorsque le consentement requis a été obtenu ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site.
Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
4. Bases légales des traitements
Selon la situation, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Cette base concerne notamment le traitement d’une commande, son paiement, sa préparation, sa livraison et le service après-vente.
Une obligation légale
Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables.
L’intérêt légitime de La Magie du Crochet 18
Cette base peut notamment être utilisée pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et assurer son bon fonctionnement.
Le consentement de l’utilisateur
Le consentement est notamment utilisé lorsque celui-ci est nécessaire pour certains cookies, outils de mesure d’audience ou technologies similaires.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
5. Paiement
Lors d’une commande, les informations nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement proposé sur le site.
Les transactions sont réalisées selon les mesures de sécurité mises en œuvre par le prestataire concerné.
La Magie du Crochet 18 ne reçoit pas et n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes permettant l’utilisation de votre carte bancaire.
Certaines informations relatives à la transaction peuvent toutefois être conservées lorsqu’elles sont nécessaires au traitement de la commande, à la gestion d’un remboursement, à la prévention de la fraude ou au respect d’obligations légales.
6. Livraison
Pour assurer la livraison d’une commande, certaines données personnelles peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire de livraison choisi.
Selon le mode de livraison utilisé, ces informations peuvent notamment comprendre :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ou informations relatives au point relais ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- informations nécessaires à l’identification et au suivi du colis.
Ces informations sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la livraison.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et, sous réserve des choix effectués par l’utilisateur, de mesurer son audience.
Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique.
Ils peuvent notamment permettre :
- le fonctionnement du panier ;
- la gestion de la session utilisateur ;
- le fonctionnement du processus de commande ;
- la mémorisation de certaines préférences nécessaires ;
- la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.
Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur, leur utilisation ne nécessite pas de consentement préalable.
Gestion du consentement
Le site utilise CookieAdmin pour gérer les préférences relatives aux cookies.
Cet outil permet notamment :
- d’afficher le bandeau de consentement ;
- de permettre au visiteur d’accepter ou de refuser les cookies concernés ;
- de personnaliser ses choix ;
- d’enregistrer le choix effectué ;
- de permettre à l’utilisateur de modifier ultérieurement ses préférences.
8. Google Analytics et mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics, un service proposé par Google, afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.
Cet outil peut notamment permettre d’obtenir des informations relatives :
- au nombre de visiteurs ;
- aux pages consultées ;
- à la durée des visites ;
- aux sources de trafic ;
- au navigateur utilisé ;
- au type d’appareil ;
- à certaines informations techniques relatives à la navigation.
Lorsque le consentement est requis, Google Analytics est utilisé conformément au choix effectué par l’utilisateur depuis le bandeau de gestion des cookies.
Le site utilise également Google Consent Mode v2 afin de transmettre à Google des informations relatives aux choix de consentement effectués par l’utilisateur.
L’utilisation des services de Google peut impliquer des traitements de données par des entités situées ou utilisant des infrastructures en dehors de l’Espace économique européen.
Ces traitements et éventuels transferts sont réalisés selon les mécanismes et garanties applicables aux services concernés.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les technologies soumises au consentement depuis l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
9. Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet de définir vos préférences concernant les cookies soumis au consentement.
Vous pouvez notamment :
- Tout accepter ;
- Tout refuser ;
- Personnaliser vos choix.
Votre choix est enregistré afin de respecter vos préférences.
Vous pouvez modifier ou retirer ultérieurement votre consentement grâce à l’outil de gestion du consentement accessible sur le site.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
10. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.
Selon les services utilisés, certaines données peuvent notamment être communiquées :
- à l’hébergeur du site ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
- au prestataire de paiement ;
- au transporteur ou prestataire de livraison ;
- aux services de mesure d’audience lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- aux prestataires intervenant dans la gestion du consentement ;
- aux autorités administratives, judiciaires ou autres organismes habilités lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission.
11. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Leur durée de conservation dépend de leur finalité et des obligations légales applicables.
Demandes de contact
Les données communiquées lors d’une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale ou nécessité légitime de conservation.
Commandes et relation commerciale
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et à la gestion de la relation commerciale.
Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales, ainsi qu’à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Données relatives au consentement
Les informations permettant de conserver la preuve des choix de consentement sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et à la justification de ces choix conformément aux règles applicables.
Données de mesure d’audience
Les données associées aux outils de mesure d’audience sont conservées conformément aux paramètres appliqués au service concerné et aux règles applicables.
12. Sécurité des données
La Magie du Crochet 18 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau de sécurité adapté aux données traitées.
Ces mesures visent notamment à protéger les données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l’altération ;
- la divulgation non autorisée ;
- toute utilisation illicite.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
Les outils techniques de sécurité et de sauvegarde mis en œuvre sur le site participent également à la protection et à la disponibilité des informations.
Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions sont réunies ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également demander une copie des données personnelles vous concernant dans les conditions prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
La Magie du Crochet 18
E-mail : s.pita11@yahoo.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant ses droits.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté La Magie du Crochet 18, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
Vous pouvez consulter les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation directement sur le site de la CNIL.
15. Liens et services de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez le site La Magie du Crochet 18 pour accéder à un service externe, les règles de confidentialité du service concerné peuvent s’appliquer.
La Magie du Crochet 18 n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par les sites ou services tiers indépendants.
Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
16. Modification de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte :
- d’une évolution du site ;
- de l’ajout, de la suppression ou de la modification d’un service ;
- d’un changement concernant les prestataires utilisés ;
- d’une évolution de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.